El papel clave que tienen las tecnologías de la información y la innovación en el desarrollo y sostenimiento de la competitividad de empresas y países, está generando un cambio en las prácticas de gestión empresarial. De allí se pasa a identificar las funciones y actividades propias tales como la prospectiva, planeamiento tecnológico, innovación tecnológica, desarrollo y transferencia de tecnología. La búsqueda deliberada y sistemática de innovaciones y el uso intensivo del conocimiento como factores dominantes y responsables del éxito de las empresas, están promoviendo a la gestión tecnológica como la función motora e integradora de las estrategias de desarrollo empresarial.
Algunos conciben este sistema como "una colección de métodos sistemáticos para la gestión de procesos de aplicación de conocimientos, extender el rango de actividades humanas y producir bienes y servicios" (Kanz and Lam, 1996). Mientras otros, como el National Research Council (NRC) de EEUU, lo considera como los conocimientos integrados de "ingeniería, ciencias y disciplinas del área de gestión, para planear, desarrollar e implementar capacidades tecnológicas en el diseño y el logro de los objetivos estratégicos y operacionales de una organización" (Khalil, 1998).
Se mencionan a continuación algunos conceptos asociados a la gestión de las tecnologías de la información y especifican procesos, elementos y funciones básicas para definir una Estrategia TI en la empresa:
- IT Governance+Balanced Scorecard (Estrategia, Políticas)
- PMBOK (Gestión, Táctica)
- SGC: BPM+CMMi+Ingeniería/UML+ISO9001+ITIL (Procesos, Operaciones)
La relación entre estos conceptos, modelos y teorías nos aportan en los procesos de toma de decisiones y ejecución de acciones relacionados con las tecnologías de la información en la empresa y organizaciones.
REFERENCIAS:
- http://jaibana.udea.edu.co/producciones/Heberto_t/gestion_teno_dllo_tecno.html
- http://www.monografias.com/trabajos21/gestion-tecnologica/gestion-tecnologica.shtml
